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Le Portail Patient est un site web sur lequel les patients peuvent se connecter pour accéder aux informations qui leur sont partagées par les intervenants de la Coopérative. Le Portail Patient permet actuellement la prise de rendez-vous en ligne pour les patients de Dr David Bélisle, de Dre Laurianne Dupont, de Dr Benjamin Phaneuf et Valérie Labelle, IPSPL. Ceux-ci sont donc invités à utiliser entre autres cette plateforme pour prendre leur rendez-vous de suivi ou pour un problème aigu.

N.B. : CE SERVICE EST RÉSERVÉ UNIQUEMENT AUX PATIENTS AYANT DÉJÀ UN DOSSIER ACTIF À LA COOPÉRATIVE.

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Clinique d'urgence

Mode d'inscription lors des journées de sans rendez-vous

Les inscriptions se font par téléphone, dès 7 h le matin, lors des journées dédiées aux cliniques d’urgence. Pour vous inscrire à la clinique d’urgence, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Composez le numéro de téléphone de la Coopérative : 450 776-1171.

2. Une fois que vous aurez obtenu la ligne, sélectionnez l’option 3 attribuée à l’inscription de la clinique d’urgence, puis choisissez l'option 2.

3. Votre appel sera immédiatement mis dans une file d’attente téléphonique. Vous devrez demeurer en ligne afin de conserver votre priorité d’appel.

4. Lorsque les disponibilités des plages d’urgence seront épuisées, un message enregistré vous en informera.

Clinique d'urgence sans rendez-vous: Liste

Lors de votre inscription à la clinique d’urgence, vous devrez :

1. Avoir un dossier actif à la Coopérative.

2. Donner votre prénom et nom de famille.

3. Noter l’heure de votre rendez-vous.

Clinique d'urgence sans rendez-vous: Liste

À votre arrivée à la Coopérative :

1. Présentez-vous au secrétariat pour confirmer votre arrivée.

2. Dirigez-vous ensuite à la salle d’attente.

3. À l’heure de votre rendez-vous, une infirmière ira vous chercher dans la salle d’attente afin de procéder à votre évaluation avant la rencontre

avec le médecin.

Clinique d'urgence sans rendez-vous: Liste

Important

Lorsque vous vous présenterez à la clinique sans rendez-vous, c’est principalement pour nous faire part d’un seul problème urgent. Vous serez tout d’abord évalués par une infirmière qui notera:

• vos signes vitaux
• votre liste de médicaments
• la raison de la consultation urgente

Afin de respecter l’horaire et l’accès aux sans rendez-vous, le médecin disposera d’un temps limité pour votre consultation. D’où l’importance de bien vous préparer à la rencontre avec le médecin et de discuter du problème urgent qui nécessite une consultation.

Ainsi, veuillez noter qu’il est possible qu’on limite l’inscription au sans rendez-vous lorsque le volume maximum de patients est atteint. Si tel serait le cas, les secrétaires de la coopérative vous orienteront alors vers l’urgence de l’hôpital. Sinon pour les cas moins urgents, nous vous informerons des autres plages horaires de sans rendez-vous disponibles.

Soyez assuré que l’équipe de la coopérative met tout en œuvre pour répondre à vos besoins et faire en sorte que votre visite à la coopérative puisse vous apporter satisfaction.

Clinique d'urgence sans rendez-vous: Texte

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